Мить, з якої все починається
Домовленість набирає ваги тоді, коли ви натискаєте кнопку під формою, — до цієї миті сторінка лишається звичайним інформаційним матеріалом і не породжує зобов'язань ані для вас, ані для нас. Ніякої попередньої реєстрації, підписки чи прихованого акцепту тут не передбачено.
Якщо бодай один із наведених далі пунктів здається вам несправедливим, найпростіше рішення — не заповнювати форму взагалі; жодних наслідків для вас це не матиме. Сервіс адресовано повнолітнім покупцям, які мають повну цивільну дієздатність.
Предмет домовленості
Ідеться про одну-єдину позицію: капсульну дієтичну добавку, задуману як щоденна підтримка обміну речовин у людей, котрі уважно ставляться до раціону й до власного самопочуття. Нічого іншого через цю форму замовити не вийде.
Категорія продукту — харчова добавка. Терапевтичних показань у неї немає, захворювань вона не лікує й лікарських призначень не скасовує.
Звідси випливає застереження, яке варто прочитати уважно: ані відео, ані заголовок, ані відгук, ані ілюстрація на цих сторінках не є медичною порадою, діагнозом чи приводом самотужки переписати схему, яку вам розписав фахівець. Питання доцільності приймання лишається питанням до лікаря, і жоден текст у мережі його не замінить.
Етикетка головніша за сайт
Продукт виготовляється партіями, і партії між собою здатні дрібно різнитися: відтінок капсули, макет коробки, місце, де надруковано дату виготовлення. До рецептури ці розбіжності стосунку не мають і на властивості вмісту не впливають.
Склад, добова норма й застереження надруковані на упаковці та у вкладці — саме вони мають перевагу, якщо опис на сайті бодай у чомусь із ними розійдеться. Перелік компонентів варто прочитати ще до першої капсули: індивідуальна непереносимість трапляється частіше, ніж прийнято думати.
Дорога від кнопки до відділення
Натиснута кнопка нічого не купує й ні копійки не списує — вона лише передає нам два рядки. Далі до вас телефонує оператор: разом ви визначаєте кількість упаковок, він називає підсумкову суму, ви обираєте перевізника та відділення. У комплектацію замовлення йде винятково після вашої усної згоди, а вже потім вирушає посилка, номер накладної якої ви отримуєте окремо; розрахунок відбувається в момент видачі.
Поки розмова не відбулася, заявка так і лишається заявкою — не покупкою і не боргом. Набираємо ми кілька разів протягом дня, тож номер має сенс лишати той, до якого ви справді маєте доступ.
Гроші й тарифи
- розрахунки ведуться винятково в гривні, інших валют ми не приймаємо;
- остаточною вважається сума, названа оператором під час підтвердження, — саме вона переходить у накладну й далі не змінюється;
- звичним способом оплати лишається післяплата в момент отримання посилки;
- послуги перевізника за пересилання та за саму післяплату лягають на отримувача, якщо в розмові не домовилися про інше.
Взаємні зобов'язання
З нашого боку
Ми тримаємо опис продукту в тій відповідності до документів виробника, у якій його передав постачальник; відправляємо упаковки із солідним запасом строку придатності, а не залишки з кінця терміну; передаємо підтверджене замовлення в доставку без простою; і розглядаємо звернення щодо якості в тому порядку, який передбачає закон.
З вашого боку
Від вас потрібно небагато: лишити чинний номер і правильно назвати відділення, забрати посилку, поки діє безкоштовне зберігання, дотримуватися добової норми з етикетки, не збільшуючи її заради швидшого результату, і не надсилати через форму автоматичні заявки.
Де закінчується наша відповідальність
Якщо номер або відділення названо помилково і посилка через це не дійшла, вплинути на розв'язку ми не здатні — до накладної дані потрапляють із ваших слів. Так само не компенсуються наслідки приймання всупереч застереженням на упаковці чи з перевищеною нормою: межа, надрукована виробником, існує не для прикраси.
Не стають зобов'язанням продавця й очікування, побудовані на чужих відгуках, — організм реагує індивідуально, і досвід іншої людини не гарантує нічого. У решті випадків ми діємо в межах, які окреслює законодавство України.
Матеріали сторінок
Тексти, фотографії, відео та оформлення належать власникам ресурсу й викладені для ознайомлення відвідувачів; переносити їх у комерційні матеріали без письмового дозволу не можна. Знімки коробки при цьому ілюстративні: справжнє оформлення здатне дещо різнитися від партії до партії.
Якщо виникла суперечка
Досвід переконує: переважна більшість непорозумінь розв'язується однією розмовою з оператором, який вів замовлення, — у нього під рукою і ваша картка, і номер накладної, і дані партії, тож пояснювати все спочатку не доведеться. Коли ж домовитися не виходить, справа переходить у порядок, передбачений законодавством України.